THINKING · №06 · 交互概念工具

可供性、感知可供性与能指Affordances, Perceived Affordances & Signifiers

用户看不出哪里能点外观提示下一步不要把按钮阴影都叫可供性

先看什么时候调用

可供性描述对象允许做什么，能指描述界面如何告诉用户可以做什么；在数字界面里，后者往往比物理形状更关键。

触发条件: 用户问“这个能点吗”“点了会怎样”，或操作入口藏在装饰、图标和悬停状态里。
改变什么: 为可操作对象补充可见的文字、形状、位置、状态和反馈线索，让用户能预测下一步。
适用边界: 阴影、圆角和颜色不是跨文化通用的可供性；视觉线索也不能修复错误的信息架构或缺失的反馈。
如何验证: 在没有说明的情况下让目标用户指出可操作对象和预期结果，检查识别率、误点率与键盘/读屏线索。

直接发给 agent

Audit the interface for discoverability.

For each primary task, list the action the user needs to find, the signifier that should communicate it, the result the user should predict, and the feedback that confirms it. Check mouse, keyboard, touch, and screen-reader paths separately. Do not call a visual style an affordance unless the available action and its constraints are also clear.

来源与证据

Norman 将 Gibson 的 affordance 概念引入设计讨论，并在后续文章中明确区分真实可供性、感知可供性、约定与 signifier。屏幕上的视觉提示通常是能指，不等于可供性本身。

深入理解

先让人看出“这里能做什么”

在物理世界里，门把手、按钮和槽口会通过形状限制动作。屏幕里的矩形、阴影和图标并没有这么可靠。界面必须主动告诉用户哪里可以操作、会发生什么、如何撤回。

三个词不要混用

Affordance 是对象允许的动作关系；perceived affordance 是用户感知到的可能动作；signifier 是界面用来指示动作的线索。一个图标可能真实可点击，却没有让用户理解它的目标和结果，这就是“有功能、无能指”。

用任务验证，而不是用设计师直觉

把主要任务交给没有看过设计稿的人，问他“你会点哪里？你预计会发生什么？”同时检查键盘焦点、可读标签和触摸目标。用户猜对入口还不够，结果也要与预期一致。